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Jura Service
Hotline Werkstatt-Service
Den jeweiligen Werkskundendienst der Hersteller erreichen Sie unter folgenden Hotline-Nummern: 
  • Philips Saeco Deutschland: +49 40 34 97 87 77 (zum Festnetztarif)
  • Philips Saeco Österreich: 01546 325 103
  • Saeco Gastro & Office: 07738 - 93843 22 alternativ Servicecenter Walzer +49 0203 570 570
  • La Pavoni Haushalt: 0521 - 41 79 82 205
  • La Pavoni Gewerbe: 089 - 92 33 48 60
  • SMEG 0521 - 41 79 82 205 
  • Siemens: 0911 - 70 440 044
  • Bosch: 0911 - 70 440 040
  • WMF Consumer Service: +49 (0) 7331 256 256
  • Jura: 0911 - 25250
  • DeLonghi: 06102 - 5790888 (zum Inlandstarif)
  • Melitta: 0571 - 861 900
  • Nivona 0911 252663 – 90
Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Espresso-/Kaffeemaschine sind. 
 
Wählen Sie die Nummer der Kundendienst-Hotline. Bei den meisten Schwierigkeiten kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst oder Sie geben das Gerät bei einer autorisierten Servicestelle in Ihrer Nähe ab. 
 
Im Garantiefall erhalten Sie entweder ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware immer vollständig, das heißt mit allen Teilen, die zum defekten Gerät gehören (keine Pflege- und Wartungsmaterialien)  und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
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PrimaDonna Aromatic 

PrimaDonna Aromatic PrimaDonna Aromatic – für Genussmomente, die Qualität und Vielfalt vereinen. Die PrimaDonna Aromatic steht für die perfekte Symbiose aus Genuss, Innovation und Design. Mit einer Vielzahl an heißen Kaffeespezialitäten, der Cold Extraction Technology für Cold Brew und fünf weiteren kalten Getränken bietet sie ein unvergleichliches Geschmackserlebnis – ob für milchbasierte oder pflanzliche Kreationen.

Die LatteCrema-Technology ermöglicht wie gewohnt feinste Milch-Spezialitäten, während die Teefunktion die optimale Temperatur für jede Teesorte garantiert. Fünf Intensitätsstufen, vier Tassengrößen und drei Temperatureinstellungen sorgen für Getränke, die individuell angepasst und automatisch gespeichert werden können.

Das elegante Vollmetall-Design, inspiriert von den PrimaDonna Elite- und Soul Modellen, harmoniert perfekt mit modernster Technology. Ein 5” TFT-Farb Touchdisplay und externe Touch-Tasten gewährleisten eine intuitive Bedienung. Funktionen wie die Auto Bean Adapt-Technology und die adaptive Mahlwerksanpassung garantieren optimale Ergebnisse für jede Bohnensorte.

Die WiFi-Konnektivität und die Coffee Lounge App eröffnen eine Welt voller kreativer Rezepte und personalisierter Statistiken. Vier Benutzerprofile speichern individuelle Vorlieben und ermöglichen ein unvergleichliches Maß an Komfort.

Prima Donna Soul

Die PrimaDonna Soul wurde speziell für Kaffeeliebhaber entwickelt, die gerne mit neuen Geschmacksvarianten und Getränke experimentieren. Der Kaffeevollautomat von De’Longhi verwandelt das Kaffeeerlebnis in einen maximalen Qualitäts- und Genussmoment: Köstlicher und aromatischer Kaffee – egal, für welche Bohnen man sich entscheidet.

Die technische Innovation – Bean Adapt Technology – verhilft zum Genuss eines Kaffees mit perfektem Aroma. Dank der neuen Technology werden Mahlgrad und Brühparameter optimal auf die Bohnensorte abgestimmt - mithilfe der "Coffee Link" App in nur wenigen Schritten. Somit können sich die Kaffeearomen bei der Extraktion optimal entfalten.

Der Milchbehälter verfügt über das patentierte LatteCrema System für perfekte Milchkaffee-Getränke auf Knopfdruck. Für grenzenlose Rezeptvielfalt bietet die PrimaDonna Soul ECAM610.74.MB auch die neue Over-Ice- und Tee-Funktion so wie Kaffeekannen- und Coffee to go-Funktion. Weil Benutzerfreundlichkeit bei De’Longhi an erster Stelle steht, sorgt ein 4,3” Touch-Screen-Farbdisplay für optimalen Komfort.

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