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Jura Service
Hotline Werkstatt-Service
Den jeweiligen Werkskundendienst der Hersteller erreichen Sie unter folgenden Hotline-Nummern: 
  • Philips Saeco Deutschland: +49 40 34 97 87 77 (zum Festnetztarif)
  • Philips Saeco Österreich: 01546 325 103
  • Saeco Gastro & Office: 07738 - 93843 22 alternativ Servicecenter Walzer +49 0203 570 570
  • La Pavoni Haushalt: 0521 - 41 79 82 205
  • La Pavoni Gewerbe: 089 - 92 33 48 60
  • SMEG 0521 - 41 79 82 205 
  • Siemens: 0911 - 70 440 044
  • Bosch: 0911 - 70 440 040
  • WMF Consumer Service: +49 (0) 7331 256 256
  • Jura: 0911 - 25250
  • DeLonghi: 06102 - 5790888 (zum Inlandstarif)
  • Melitta: 0571 - 861 900
  • Nivona 0911 252663 – 90
Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Espresso-/Kaffeemaschine sind. 
 
Wählen Sie die Nummer der Kundendienst-Hotline. Bei den meisten Schwierigkeiten kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst oder Sie geben das Gerät bei einer autorisierten Servicestelle in Ihrer Nähe ab. 
 
Im Garantiefall erhalten Sie entweder ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware immer vollständig, das heißt mit allen Teilen, die zum defekten Gerät gehören (keine Pflege- und Wartungsmaterialien)  und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
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Z10 – Die Vollkommene
 
51 Spezialitäten – Hot, Light, Cold und Sweet
 
Die Z10 zelebriert die Kaffeevielfalt und präsentiert sich in zweiter Generation mit einem eindrücklichen Spektrum. In vier Genusswelten – Hot, Cold, Light und Sweet – beweist sie ihre Kaffeekompetenz und komponiert eine Symphonie aus intensiven, fruchtigen, milden und subtil gesüßten Noten. Insgesamt zaubert sie 51 Spezialitäten; von den Klassikern wie Espresso und Cappuccino bis hin zu den beliebten Trendgetränken. Ihre Sweet-Foam-Welt ist zudem mit einem neuen, unvergleichlichen Charakter angereichert: Dank des Schokoaufsatzes sind Mocaccino und Schokoschaum mit der Z10 nur einen Fingertipp vom Hochgenuss entfernt. Auch der Long Black, der sich in Australien und Neuseeland großer Beliebtheit erfreut, reiht sich in die Auswahl des Premium-Vollautomaten ein und überrascht mit seinem milden Profil.
 
Für ihre herausragende Kompetenz ist die Z10 mit einem Präzisionsmahlwerk P.R.G.2ausgestattet, beherrscht fünf verschiedene Brühprozesse und bedient sich innovativer Technologien. Coffee Timer, Koffeinregler, Milk Assistant und Quality Assistant bilden das smarte Quartett, das der Z10 vorbehalten ist und ihre unverwechselbare Exzellenz unterstreicht.
Die Spezialitäten-Virtuosin bleibt ihrem Design treu: Sie fasziniert mit zeitloser Eleganz und zeigt in jedem Detail höchste Präzision – für wahrhaftige und langwährende Freude.
 
  • 4 Genusswelten: Hot Brew, Cold Brew, Light Brew, Sweet Foam
  • 4,3"-Touchscreen-Farbdisplay mit einer farblich dynamischen Menüdarstellung, je nach Genusswelt
  • 51 Spezialitäten u. a. mit dem neuen Long Black (90 ml heißes Wasser, danach 60 ml Espresso)
  • Schokoaufsatz ermöglicht Mocaccino und Schokoschaum (im Lieferumfang enthalten)
  • Neues Mahlwerk P.R.G.2+ steuert den Mahlgrad und die Mahlmenge automatisch
  • Mahlwerk fährt nach jeder Zubereitung in die Ausgangsposition zurück, garantiert konstante Performance und erhöhte Lebensdauer
  • Automatic Grinder Adjustment (A.G.A.) justiert das Präzisionsmahlwerk automatisch
  • Koffeinregler ermöglicht die Einstellung des Koffeingehaltes in 3 Stufen
  • Coffee Timer bereitet Kaffeespezialitäten zur gewünschten Uhrzeit zu (Einstellung via App J.O.E.®)
  • Noch komfortablere Pflege dank Quality Assistant
  • Milk Assistant weist auf Spülung des Milchsystems hin und ermöglicht nach Anwendung eine laktosefreie Zubereitung
  • Bildschirmschoner mit wechselnden Motiven
  • Wassertank (2,4ltr), Bohnenbehälter mit Aromaschutzdichtung (280g), Kaffeesatzbehälter ca. 20 Portionen
 
Innovativer und personalisierter Bedienkomfort
Die Z10 steht für intuitiven Bedienkomfort, der jede Interaktion zum Vergnügen macht. Mit Antippen und Swipen navigieren Nutzerinnen und Nutzer dynamisch durch das Menü und die vier farblich hervorgehobenen Genusswelten. So bleibt der Überblick über die Vielfalt stets klar und deutlich. Für ein Menü nach individuellem Kaffeegeschmack bietet sich das persönliche Profil an – bis zu vier Personen genießen das maßgeschneiderte Kaffeeerlebnis. Wer den individuellen Kaffeegenuss verfeinern will, gelangt dank des Easy Mode rasch und unkompliziert in die Einstellungen. Angenehmer lässt sich der Lieblingskaffee kaum genießen.
 
Herausragende Technologie für Exzellenz
Frisch gebrühter Kaffee steht zum Genießen bereit und herrlicher Kaffeeduft erfüllt den Morgen: Ein Komfort, den der Coffee Timer erfüllt. Eingestellt über die App J.O.E.®, sorgt der Coffee Timer dafür, dass die gewünschte Kaffeespezialität ohne Zutun frisch und pünktlich am Folgetag zubereitet wird. Für den individuellen Kaffeemoment findet sich mit dem Koffeinregler eine weitere zukunftsweisende Technologie. Er ermöglicht es, den Koffeingehalt in drei Stufen zu justieren und bietet dem persönlichen Kaffeegenuss die feine, entscheidende Balance. Benutzerfreundlich präsentieren sich die assistierenden Funktionen: Der Milk Assistant weist auf die Spülung des Milchsystems hin und ermöglicht nach Anwendung eine laktosefreie Zubereitung. Mit dem Quality Assistant gestaltet sich die Pflege des Vollautomaten komfortabler als je zuvor, und die Freude am Genuss sowie die Langlebigkeit bleiben erhalten.
 
Präzisionsmahlwerk für den komfortablen Kaffeegenuss
Exzellenter Kaffeegenuss ist das Ergebnis bester Zutaten und einer perfekten Zubereitung. Damit die Z10 jede Kaffeespezialität von der ersten Tasse an präzise meistert, ist sie mit einem Product Recognising Grinder (P.R.G.2+) ausgestattet. Der P.R.G.2+ steuert den Mahlgrad und die Mahlmenge automatisch, abgestimmt auf das Aromaprofil der gewählten Kaffeespezialität. Von fein für kurze Klassiker bis grob für verlängerte oder Cold-Brew-Spezialitäten, und mit dem Vorteil der Aroma Selection für die individuelle Nuance. Nach jeder Zubereitung dreht sich der P.R.G.2+ in seine Ausgangsposition zurück, wodurch nicht nur eine homogene Mahlung garantiert wird, sondern auch eine konstante Performance und erhöhte Lebensdauer.
 
Zeitloses Design mit Schwung
Die Z10 weckt Besitzfreude und erfüllt alle Ansprüche an einen Designklassiker: Sie zeichnet sich durch Spitzenqualität, zeitlose Eleganz und kompromisslose Funktionalität aus. Ihr edles Wellendesign akzentuiert den Wassertank und formt die Frontseite konvex-konkav. Das nach außen gewölbte Bedienfeld lädt zum Interagieren ein, während die Tassenplattform eine imposante Bühne bildet. Dank der Ausrichtung im idealen Winkel entfaltet das 4,3-Zoll-Farbdisplay seine volle Brillanz und bringt die Genusswelten zum Leuchten. Wer die Z10 betrachtet, entdeckt in jedem Detail die Liebe zum Design.

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