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Jura Service
Hotline Werkstatt-Service
Den jeweiligen Werkskundendienst der Hersteller erreichen Sie unter folgenden Hotline-Nummern: 
  • Philips Saeco Deutschland: +49 40 34 97 87 77 (zum Festnetztarif)
  • Philips Saeco Österreich: 01546 325 103
  • Saeco Gastro & Office: 07738 - 93843 22 alternativ Servicecenter Walzer +49 0203 570 570
  • La Pavoni Haushalt: 0521 - 41 79 82 205
  • La Pavoni Gewerbe: 089 - 92 33 48 60
  • SMEG 0521 - 41 79 82 205 
  • Siemens: 0911 - 70 440 044
  • Bosch: 0911 - 70 440 040
  • WMF Consumer Service: +49 (0) 7331 256 256
  • Jura: 0911 - 25250
  • DeLonghi: 06102 - 5790888 (zum Inlandstarif)
  • Melitta: 0571 - 861 900
  • Nivona 0911 252663 – 90
Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Espresso-/Kaffeemaschine sind. 
 
Wählen Sie die Nummer der Kundendienst-Hotline. Bei den meisten Schwierigkeiten kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst oder Sie geben das Gerät bei einer autorisierten Servicestelle in Ihrer Nähe ab. 
 
Im Garantiefall erhalten Sie entweder ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware immer vollständig, das heißt mit allen Teilen, die zum defekten Gerät gehören (keine Pflege- und Wartungsmaterialien)  und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
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Artikel SIEMENS EQ900 iAroma (TQ925E03)
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Kaffeevollautomaten SIEMENS EQ900 iAroma
 
Mit dem EQ900 hast du Kontrolle über deinen Kaffeegeschmack. Das intuitive Full-Touch Display erlaubt barista-ähnliche Einstellungen. Genieße präzise gemahlenen Kaffee nach Wunsch. SuperSilent für entspannten Genuss mit deutlicher Geräuschreduzierung.
 
Dein Kaffee, ganz nach deinem Geschmack
6 Brühparameter zur Feineinstellung deiner Tasse – oder automatisch Optimierung durch intelligente Technologie für deine Bohnen. Entdecke über 40 köstliche Spezialitäten und leg Profile mit deinen Favoriten an. Der SIEMENS EQ900 plus iAroma geht noch weiter und reinigt sich automatisch.
 
Mach jede Tasse zu deiner
Mit baristaMode passt du Stärke, Menge, Mahlgrad, Kontaktzeit, Brühtemparatur und Milch-zu-Kaffee-Verhältnis an, um eine Tasse Kaffee für anspruchsvollen Geschmack zuzubereiten.
 
Nutze das volle Potenzial deiner Bohnen
Entfalte das volle Potenzial deiner Kaffeebohnen. Beantworte einfach ein paar Fragen zu deinen Bohnen im beanIdent System, und schlägt die idealen Einstellungen vor, um ihr reichtes Aroma und ihren vollen Geschmack zu extrahieren.
 
Größte Getränkevielfalt
Entdecke über 40 Spezialitäten mit coffeeWorld – vom klassischen Espresso über internationalen Flat White bis hin zu modernem Cold Brew.
 
Was ist der Unterschied zwischen EQ900, EQ900 plus und EQ.9 plus? 
Der Hauptunterschied ist, dass der EQ900 plus automatische Entkalkung und Reinigung (autoCalc’n Clean) für mühelose Pflege bietet, während der EQ900 und das Vorgängermodell EQ.9 plus diese Funktion nicht haben.
 
Außerdem bietet der EQ900 sechs baristaMode‑Aromastufen (der EQ.9 plus hat fünf) und fünf Temperatureinstellungen – also zwei mehr als beim EQ.9 plus. Diese zusätzlichen Optionen ermöglichen eine noch feinere Geschmacksabstimmung und das Erstellen persönlicher Kreationen.
 
Schließlich hat der EQ.9 plus ein 5‑Zoll‑Display und wird über einen Dreh‑Push‑Regler bedient; die Modelle EQ900 und EQ900 plus verfügen dagegen über ein größeres, hochauflösendes 6,8‑Zoll‑Touchdisplay und Full‑Touch‑Bedienung.
 
So reinigst du den SIEMENS EQ900
Die Reinigung und Entkalkung des EQ900 ist schnell und einfach. Zuerst zeigt eine Meldung im Display an, wann eine Reinigung, Entkalkung oder calc’nClean (kombinierte Reinigung und Entkalkung) nötig ist. Wähle dann einfach das vorgeschlagene Programm und folge den Schritt‑für‑Schritt‑Anweisungen auf dem Display. Für die Reinigung legst du eine Reinigungstablette in das kleine Fach im Bohnenbehälter. Entkalkungstabletten gibst du direkt in den Wasserbehälter, zusammen mit einem halben Liter warmen Leitungswasser.
 
Der EQ900 plus verfügt über automatische Reinigung und Entkalkung. Setze einfach die Reinigungs‑ und Entkalkungskartuschen ein und tausche sie aus, wenn sie leer sind. Folge den Anweisungen auf dem Display, wenn die Meldung erscheint.
 
So reinigst du das Milchsystem des SIEMENS EQ900
Damit deine Maschine hygienisch bleibt und dein Kaffee gut schmeckt, ist es wichtig, das Milchsystem sauber zu halten. EQ900 und EQ900 plus verfügen über die autoMilk Clean Funktion, die nach jeder Verwendung einen kurzen Dampfstoss auslöst. Gelegentlich musst du jedoch das Milchreinigungsprogramm ausführen, dass du im Menü „Reinigung & Wartung“ findest. Die Reinigung des Milchsystems beim EQ900 mit dem Maschinen‑Reinigungsprogramm dauert nur zwei Minuten und benötigt keine Reinigungstabletten.
 
Hat der SIEMENS EQ900 zwei Bohnenbehälter und zwei Mahlwerke?
Ja, je nach Modell. Ausgewählte EQ900 und EQ900 plus Modelle (Artikelnummern beginnend mit: TQ907.., TQ917.. oder TQ927..) verfügen über zwei separate Bohnenbehälter und zwei hochwertige Keramikmahlwerke. So kannst du zwei verschiedene Bohnenarten und/oder Röstungen genießen, ohne den Behälter ständig leeren und neu befüllen zu müssen. Die getrennten Mahlwerke verhindern außerdem das Vermischen von Mahlresten unterschiedlicher Sorten
 
Lässt sich der EQ900 mit einer App verbinden?
Ja. Der EQ900 und der EQ900 plus sind WLAN‑fähig und lassen sich mit der Siemens Home Appliances App koppeln, die dir Zugriff auf erweiterte Konnektivitätsfunktionen bietet. Dazu gehören Fernsteuerung, zusätzliche Kaffeespezialitäten, Rezeptideen und mehr. Mehr zu den intelligenten Konnektivitätsfunktionen erfährst du
 
Wie funktioniert der baristaMode des SIEMENS EQ900?
Der baristaMode ermöglicht die präzise Einstellung aller 6 Brühparameter: Stärke, Menge, Temperatur, Mahlgrad, Kontaktzeit und Kaffee‑zu‑Milch‑Verhältnis. Durch Anpassen dieser Parameter kannst du das volle Aromenspektrum jeder Bohne erkunden und das Geschmacksprofil nach deinen Präferenzen verfeinern.
 
Hat der EQ900 eine Cold Brew-Einstellung?
Ja. Für ein kühles Kaffeegetränk mit fruchtigerem Aroma wähle einfach die Cold Brew‑Option im Getränke‑Menü. Das EQ900 Menü enthält zudem Cold Brew Macchiato für alle, die den einzigartigen Geschmack von Cold Brew mögen, aber eine cremige Kaffeevariation wünschen.
 
Hat der EQ900 einen Wasserfilter?
Ja, je nach Modell. Die meisten EQ900 Modelle werden mit einem Wasserfilter geliefert; Modelle ohne Filter können damit nachgerüstet werden. Ist dein Wasser hart oder weich, sorgt ein Wasserfilter für ein reiches, vollmundiges Aroma und reduziert außerdem, wie oft du entka
lken musst. Zum Einbauen des Wasserfilters einfach das Symbol antippen und den Anweisungen auf dem Display folgen.

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