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Jura Service
Hotline Werkstatt-Service
Den jeweiligen Werkskundendienst der Hersteller erreichen Sie unter folgenden Hotline-Nummern: 
  • Philips Saeco Deutschland: 040 - 80 80 10 9 80 (zum Festnetztarif)
  • Philips Saeco Österreich: 01546 325 103
  • Saeco Gastro & Office: 07738 - 93843 22
  • Saeco Haushalt & Gastro: 07771 - 9179700 (außerhalb der Herstellergarantie)
  • La Pavoni Haushalt: 0521 - 41 79 82 205
  • La Pavoni Gewerbe: 089 - 92 33 48 60
  • SMEG 0521 - 41 79 82 205 
  • Siemens: 0911 - 70 440 044
  • Bosch: 0911 - 70 440 040
  • WMF Consumer Service: +49 (0) 7331 256 256
  • Jura: 0911 - 25250
  • DeLonghi: 06102 - 5790888 (zum Inlandstarif)
  • Melitta: 0571 - 861 900
  • Nivona 0911 252663 – 90
Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Espresso-/Kaffeemaschine sind. 
 
Wählen Sie die Nummer der Kundendienst-Hotline. Bei den meisten Schwierigkeiten kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst oder Sie geben das Gerät bei einer autorisierten Servicestelle in Ihrer Nähe ab. 
 
Im Garantiefall erhalten Sie entweder ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware immer vollständig, das heißt mit allen Teilen, die zum defekten Gerät gehören (keine Pflege- und Wartungsmaterialien)  und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
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Als Meisterwerk Schweizer Ingenieurskunst verdoppelt die neue JURA Z10 Aluminium Dark Inox das Spektrum an Kaffeespezialitäten. Auf Knopfdruck bereitet sie die gesamte Palette heißer Produkte vom intensiven Espresso bis zum hippen Flat White zu. Darüber hinaus erschließt sie mit Cold-Brew-Spezialitäten erstmals ein ganzes Paralleluniversum des Kaffeegenusses. Möglich macht dies der Product Recognising Grinder (P.R.G.), der die gewählte Spezialität erkennt und blitzschnell die Mahlfeinheit exakt daran anpasst. Zusätzlich hat JURA den zukunftsweisenden Cold Extraction Process entwickelt – im wahrsten Sinne des Wortes eine erfrischende Top-Innovation. Dabei wird kaltes Wasser unter hohem Druck langsam pulsierend durch den frisch gemahlenen Kaffee gepresst. Das Resultat ist eine vollkommen neue Art, Kaffee zu entdecken – erfrischend, energiespendend und wunderbar ausgewogen im Aroma. Steuern lässt sich der Premium-Vollautomat der Superlative über ein doppelt schnelles 4,3"-Touchdisplay und den Blue Crystal Rotary Switch. Das Speciality-Selection-Menü und künstliche Intelligenz gestalten die Bedienung besonders einfach und intuitiv. Der technologische Quantensprung spiegelt im skulpturalen Design wider. Die konvex-konkave Frontpartie ist der sichtbare Beweis für die Liebe zum Detail und absolute Fertigungspräzision. Ihre Hochwertigkeit macht die Z10 zu einem Statement hervorragenden Geschmacks.
 
Die Innovationen der JURA Z10 Aluminium:
  • Product Recognising Grinder (P.R.G.) mit blitzschneller, automatischer Mahlgradverstellung für jede Kaffeespezialität
  • Cold-Brew-Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck dank innovativem Cold Extraction Process
  • Brüheinheit Generation 8 mit 3D-Brühtechnologie für ultimative Aromaentfaltung
  • Hochwertiges Rundumdesign mit konvex-konkav 3mm Aluminium-Front, Wassertank in Wellendesign und durchdachten Details
Der neue Product Recognising Grinder (P.R.G.) 
Um das optimale Mahlgut für jede einzelne Spezialität zu gewährleisten, haben die Ingenieure von JURA den Product Recognising Grinder (P.R.G.) entwickelt. Elektronisch gesteuert stellt sich das Präzisionsmahlwerk binnen Sekundenbruchteilen individuell auf den vordefinierten Mahlgrad ein – viel schneller und häufiger als es manuell möglich wäre. Sein Spektrum reicht von sehr fein für kurze Klassiker bis sehr grob für verlängerte Spezialitäten. Doch das braucht Genießer gar nicht zu kümmern, denn die Verstellung erfolgt vollautomatisch bei jeder Zubereitung und kann auf Wunsch dank der Aroma Selection vor jeder Zubereitung noch individuell gewählt werden..
 
Cold Brew – extrem frisch
Dank des Cold Extraction Process bereitet die Z10 echte Cold-Brew-Spezialitäten zu. Während viele konventionelle kalte Kaffeegetränke meist aus heiß gebrühtem, abgekühltem Kaffee bestehen, erfolgt die Extraktion bei der Z10 mit kaltem Wasser, pulsierend, unter hohem Druck und tendenziell gröber gemahlenem Pulver. Das Resultat in der Tasse ist ein natürliches, energiespendendes Erfrischungsgetränk, in dem die Fruchtaromen des Kaffees vorzüglich zur Geltung kommen, ohne von Bitterstoffen überlagert zu werden. Alles andere wäre bloß kalter Kaffee.
 
Brüheinheit Generation 8 
Die Brüheinheit ist das Herz eines jeden Vollautomaten. Für die Z10 hat JURA die achte Brüheinheiten-Generation konstruiert. Mit ihrer einzigartigen 3D-Brühtechnologie sorgt sie dafür, dass das Kaffeepulver  über mehrere Ebenen gleichmäßig vom Wasser durchströmt wird. Daraus resultiert die maximale Ausschöpfung des Aromas; bei heißen Spezialitäten genauso wie beim Cold Brew.
 
Langlebige Eleganz
Das Design und die gezielte Wahl der richtigen Werkstoffe tragen aktiv zur Nachhaltigkeit eines Produktes bei. So strebt JURA eine Formgebung an, die Besitzerstolz weckt und auch nach vielen Jahren noch frisch und modern wirkt. Kompromisslose Qualität, hochwertige, langlebige Materialien sowie höchste Präzision in der Verarbeitung sorgen über das gesamte Maschinenleben sowohl für kulinarischen wie auch ästhetischen Hochgenuss. Die komplexe konvex-konkav geformte Aluminiumfront legt Zeugnis ab von handwerklicher Fertigungskunst auf höchstem Niveau. Der Wassertank im edlen Wellendesign und die harmonisch gestaltete Filterummantelung sind nur zwei Beispiele für die Liebe zu jedem vermeintlich kleinen Detail. Und wer die Z10 anfasst, begreift im wahrsten Sinne des Wortes, was JURA unter Wertigkeit versteht.

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