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Jura Service
Hotline Werkstatt-Service
Den jeweiligen Werkskundendienst der Hersteller erreichen Sie unter folgenden Hotline-Nummern: 
  • Philips Saeco Deutschland: 040 - 80 80 10 9 80 (zum Festnetztarif)
  • Philips Saeco Österreich: 01546 325 103
  • Saeco Gastro & Office: 07738 - 93843 22
  • Saeco Haushalt & Gastro: 07771 - 9179700 (außerhalb der Herstellergarantie)
  • La Pavoni Haushalt: 0521 - 41 79 82 205
  • La Pavoni Gewerbe: 089 - 92 33 48 60
  • SMEG 0521 - 41 79 82 205 
  • Siemens: 0911 - 70 440 044
  • Bosch: 0911 - 70 440 040
  • WMF Consumer Service: +49 (0) 7331 256 256
  • Jura: 0911 - 25250
  • DeLonghi: 06102 - 5790888 (zum Inlandstarif)
  • Melitta: 0571 - 861 900
  • Nivona 0911 252663 – 90
Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Espresso-/Kaffeemaschine sind. 
 
Wählen Sie die Nummer der Kundendienst-Hotline. Bei den meisten Schwierigkeiten kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst oder Sie geben das Gerät bei einer autorisierten Servicestelle in Ihrer Nähe ab. 
 
Im Garantiefall erhalten Sie entweder ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware immer vollständig, das heißt mit allen Teilen, die zum defekten Gerät gehören (keine Pflege- und Wartungsmaterialien)  und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
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Entsorgung

 

Best in Coffee Logistik GmbH ist registriert

 

Stiftung EAR, WEEE-Reg.-Nr.

 

DE286693997

Registrierungsnummer LUCID:

 

DE4436253227867

Altstoff Recycling Austria AG

 

24185

ERP Austria GmbH

 

41105

 

 

 

Verpackungsverordnung VerpackG

Dieses Gesetz bezweckt, die Auswirkungen von Verpackungsabfällen auf die Umwelt zu vermeiden oder zu verringern. Verpackungsabfälle sollen vorrangig vermieden und darüber hinaus einem Recycling zugeführt werden. Außerdem regelt das Verpackungsgesetz die Pflichten, welche beim Inverkehrbringen von Verpackungen zu beachten sind.

Best in Coffee Logistik GmbH wird die Verpflichtungen aus dem VerpackG erfĂĽllen bzw. einhalten und hat in diesem Zusammenhang alle Lieferanten vertraglich verpflichtet, die entsprechenden Anforderungen ebenfalls einzuhalten.

Im Rahmen dieser Gesetzgebung hat sich Best in Coffee Logistik GmbH in Deutschland bei der zentralen Stelle (LUCID) registriert. Die Registrierungsnummer lautet: DE4436253227867. In Ă–sterreich ist Best in Coffee Logistik GmbH bei der ARA (Altstoff Recycling Austria AG mit der Lizenznummer 24185 registriert.

 

Information fĂĽr den Kunden

Verkaufsverpackungen dürfen nicht in den Restmüll (Mülltonne), sondern müssen über die bereits vorhandenen Sammelsysteme (z.B. Papiertonnen oder Gelber Sack) gesammelt und entsorgt werden. Dazu gehören auch unsere Versandkartonagen und Service-Verpackungen (Tragetaschen).


Wenn Sie weitere Informationen benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an

anfrage@best-in-coffee.de

 

 

Elektro- und Elektronikgerätegesetz - ElektroG

Die europäische WEEE-Richtlinie (Waste of Electrical and Electronic Equipment) wurde durch das Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (Elektro- und Elektronikgerätegesetz - ElektroG) in deutsches Recht umgesetzt. Gemeint sind elektrisch betriebene Geräte aller Art, vereinfacht gesagt, alles was Strom braucht.

Best in Coffee Logistik GmbH ist in Deutschland bei der "Stiftung Elektro-Altgeräte Register" (EAR) mit der Reg.-Nr. DE28669397 unter Best in Coffee Logistik GmbH registriert. Die Stiftung EAR ist die gemeinsame Stelle der Hersteller im Sinne des ElektroG und wurde vom Umweltbundesamt mit der Wahrnehmung hoheitlicher Aufgaben betraut. In diesem Rahmen registriert sie die Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten und koordiniert die Bereitstellung von Sammelbehältern und die Abholung der Altgeräte bei den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern (örE). Ziel des ElektroG ist der Schutz von Umwelt und Gesundheit. DarĂĽber hinaus soll es helfen die natĂĽrlichen Ressourcen zu schonen. Grundlegende Voraussetzung hierfĂĽr ist, dass Altgeräte einer fachgerechten Entsorgung zugefĂĽhrt und möglichst effizient verwertet werden. Deshalb ist jeder Verbraucher gesetzlich verpflichtet alte Elektro- und Elektronikgeräte getrennt zu sammeln und an den RĂĽcknahmestellen, z. b. Wertstoffhöfe oder an Sammelstellen der Handelsunternehmen zurĂĽckzugeben.

In Ă–sterreich ist Best in Coffee Logistik GmbH bei der ERA Elektro Recycling Austria mit der Registriernummer 41105 registriert.

 

Information fĂĽr den Kunden

Das Symbol der "durchgestrichenen Mülltonne auf Rädern" auf Elektro- und Elektronikgeräten weist Sie darauf hin, dass Sie diese Geräte nicht über den Hausmüll entsorgen dürfen. Die getrennte Sammlung alter Geräte ist für die umweltgerechte Entsorgung von Schadstoffen, die Rückgewinnung von Wertstoffen und die Möglichkeit einer Wiederverwendung notwendig. Deshalb sind Sie als Verbraucher dazu verpflichtet, Elektro- und Elektronikaltgeräte getrennt zu sammeln und an einer zugelassenen Sammel- oder Rücknahmestelle, zum Beispiel beim lokalen Wertstoff- oder Recyclinghof, abzugeben.

 

FĂĽr alle bei uns gekauften Produkte gilt

Neben der Abgabe an den vielen Sammelstellen können Sie uns die an Sie gelieferten Produkte zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand übernehmen Sie. Wir führen diese dann einer geeigneten Verwertung zu.

 

Batterien

Inhaltsstoffe, z. B. chemischer Art von Batterien können bei nicht sachgemäßer Lagerung und Entsorgung Umwelt und Gesundheit schädigen. Gleichzeitig können auch wiederverwertbare Rohstoffe enthalten sein. Batterien dürfen daher nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden. Sie sind als Endnutzer zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch an den Verkäufer oder in den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (z.B. in öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben oder unentgeltlich zurücksenden. Sie können die Batterien unentgeltlich auch per Post an den Verkäufer zurücksenden, wobei ggf. Vorgaben des Gefahrgutrechts zu beachten sind. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die Entsorgung übliche Mengen sowie Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber in seinem Sortiment führt oder geführt hat.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

anfrage@best-in-coffee.de

Best in Coffee Logistik GmbH im April 2022

 


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