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Jura Service
Hotline Werkstatt-Service
Den jeweiligen Werkskundendienst der Hersteller erreichen Sie unter folgenden Hotline-Nummern: 
  • Philips Saeco Deutschland: 040 - 80 80 10 9 80 (zum Festnetztarif)
  • Philips Saeco Österreich: 01546 325 103
  • Saeco Gastro & Office: 07738 - 93843 22
  • Saeco Haushalt & Gastro: 07771 - 9179700 (außerhalb der Herstellergarantie)
  • La Pavoni Haushalt: 0521 - 41 79 82 205
  • La Pavoni Gewerbe: 089 - 92 33 48 60
  • SMEG 0521 - 41 79 82 205 
  • Siemens: 0911 - 70 440 044
  • Bosch: 0911 - 70 440 040
  • WMF Consumer Service: +49 (0) 7331 256 256
  • Jura: 0911 - 25250
  • DeLonghi: 06102 - 5790888 (zum Inlandstarif)
  • Melitta: 0571 - 861 900
  • Nivona 0911 252663 – 90
Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Espresso-/Kaffeemaschine sind. 
 
Wählen Sie die Nummer der Kundendienst-Hotline. Bei den meisten Schwierigkeiten kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst oder Sie geben das Gerät bei einer autorisierten Servicestelle in Ihrer Nähe ab. 
 
Im Garantiefall erhalten Sie entweder ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware immer vollständig, das heißt mit allen Teilen, die zum defekten Gerät gehören (keine Pflege- und Wartungsmaterialien)  und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
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Deutschland DHL
Normalversand, Lieferfrist: 1-3 Werktage

ohne Helgoland, Gebiet von BĂĽsingen

 

 

Kosten pro Bestellung

bis 79,99 EUR Brutto-Warenwert

  5,99 EUR

Kosten pro Bestellung

ab 80,00 EUR Brutto-Warenwert

  versandkostenfrei

NachnahmegebĂĽhren

pauschal

  6.30 EUR

 

 

 

Ă–sterreich DHL / Post AT (EAG-VO ID 9008391631521)
Normalversand, Lieferfrist: aufgrund der aktuellen Situation ca. 4-6 Werktage

Nach Österreich ist kein Versand per Nachnahme oder per Express möglich.

 

 

Kosten pro Bestellung

bis 149,99 EUR Brutto-Warenwert

  16,99 EUR

Kosten pro Bestellung

ab 150,00 EUR Brutto-Warenwert

  14,99 EUR

 

 

 

Deutschland DPD Expressversand (keine Lieferung an DHL Packstation + Postfiliale)
Lieferfrist: 24 Std. (fĂĽr Bestellungen eintreffend bis 11:30 Uhr)

Für eine Expresslieferung mit Zustellung am nächsten Werktag (Montag bis Freitag), muss Ihre Bestellung mit abgeschlossener Zahlung bis spätestens 11:30 Uhr bei uns eintreffen. Bestellungen die uns am Freitag ab 11:30 Uhr, am Samstag oder Sonntag erreichen, werden am darauffolgenden Dienstag ausgeliefert.

Folgende Postleitzahlgebiete sind vom Express-Service ausgeschlossen:

Hiddensee: 18565, Nordstrand, Elisabeth-Sophien-Koog, Nordstrandischmoor und SĂĽdfall: 25845, Nordfries. Inseln: 25849, 25859, 25863, 25867, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996 bis 25999, Ostfries. Inseln: 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, Helgoland: 27498, Neuwerk: 27499, Chiemsee: 83256, Zollausschlussgebiete in den Alpen: 87491 Jungholz/Tirol, 87567 bis 87569 Kleinwalsertal, 78266 BĂĽsingen am Hochrhein.

 

 

Express  Anlieferung von Montag bis Freitag

Kosten pro Bestellung

bis 149,99 EUR Brutto-Warenwert

14,99 EUR

Kosten pro Bestellung

ab 150,00 EUR Brutto-Warenwert

12,99 EUR

 

 

Express Anlieferung am Samstag  (für Bestellungen bis spätestens Freitag 11:30 Uhr)

Kosten pro Bestellung

pauschal

36,99 EUR

EU-Ausland / EU Countries / Pays CE

Wir liefern ausschliesslich an Geschäftskunden bei Vorlage einer gültigen Umsatzsteuer-ID-Nr.
We only deliver to business customers upon presentation of a valid VAT European identification No.
Nous n´expédions qu´aux clients commerciaux sur présentation d'un No. d´identification TVA.

 

 

mehr Informationen / more information / plus d´info +49 (0)7531 36 40 92

 

 

Land / Country / Pays

Laufzeit Tage,
delivery time days, délaie jours

 

 

Belgien

ca. 3-4

Dänemark (ohne Faröer und Grönland)

ca. 3-4

Estland

ca. 5-7

Finnland (ohne Ă„landinseln)

ca. 5-6

Frankreich (ohne Ăśberseeinseln, St. Pierre et Miquelon, Mayotte)

ca. 3-4

Griechenland (nur Festland, ohne Berg Athos)

ca. 5-6

Irland

ca. 4-5

Italien (ohne LivignioCampione d'Italia

ca. 3-4

Lettland

ca. 4-6

Litauen

ca. 5-7

Luxemburg

ca. 2-3

Niederlande (ohne aussereuropäische Gebiete)

ca. 2-3

Polen

ca. 3-4

Portugal (ohne Azoren und Madeira)

ca. 5-6

Rumänien

ca. 7-9

Schweden

ca. 3-4

Slowakei

ca. 3-4

Slowenien

ca. 4-5

Spanien (inkl. Balearen, ohne Kanaren, CeutaMelilla)

ca. 5-6

Tschechische Republik

ca. 3-4

Ungarn

ca. 4-5

 

 

Versandkosten pro Bestellung / Shipping cost per Order / CoĂ»t de livraison par commande:

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ab/from/Ă  partir de 150,00 EUR

24,99 EUR

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Für das gesamte Risiko der Beschädigung auf dem Transportweg oder den Verlust der Ware auf dem Transportweg schließt Best in Coffee Logistik GmbH eine Transportversicherung ab. Wir bitten bei unvollständiger Lieferung um Benachrichtigung innerhalb von 24 Stunden.

Best in Coffee Logistik GmbH, Stand 28.03.2023

 


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