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Jura Service
Hotline Werkstatt-Service
Den jeweiligen Werkskundendienst der Hersteller erreichen Sie unter folgenden Hotline-Nummern: 
  • Philips Saeco Deutschland: +49 40 34 97 87 77 (zum Festnetztarif)
  • Philips Saeco Österreich: 01546 325 103
  • Saeco Gastro & Office: 07738 - 93843 22 alternativ Servicecenter Walzer +49 0203 570 570
  • La Pavoni Haushalt: 0521 - 41 79 82 205
  • La Pavoni Gewerbe: 089 - 92 33 48 60
  • SMEG 0521 - 41 79 82 205 
  • Siemens: 0911 - 70 440 044
  • Bosch: 0911 - 70 440 040
  • WMF Consumer Service: +49 (0) 7331 256 256
  • Jura: 0911 - 25250
  • DeLonghi: 06102 - 5790888 (zum Inlandstarif)
  • Melitta: 0571 - 861 900
  • Nivona 0911 252663 – 90
Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite der eingeschalteten Espresso-/Kaffeemaschine sind. 
 
Wählen Sie die Nummer der Kundendienst-Hotline. Bei den meisten Schwierigkeiten kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst oder Sie geben das Gerät bei einer autorisierten Servicestelle in Ihrer Nähe ab. 
 
Im Garantiefall erhalten Sie entweder ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware immer vollständig, das heißt mit allen Teilen, die zum defekten Gerät gehören (keine Pflege- und Wartungsmaterialien)  und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.
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Die Kaffeevollautomat von NIVONA der NIVO 8000 – Serie  
 
Geschmacklich herausragend und einfach in der Handhabung. Die neue 8000er Baureihe von NIVONA hebt Kaffeegenuss auf ein neues Level. Und auch optisch ist sie ein Hingucker: Klare Formen und eine hochwertige Haptik verleihen diesen Modellen ein modernes Design. Die 8000er Baureihe umfasst die NIVO 8’101 in mattem Schwarz und die NIVO 8’103 in elegantem Titan, außerdem das Sondermodell NIVO 8’107 mit Chilled-Brew-Funktion.
  
Technologie
Fortschrittlichste Brühtechnologie für besondere Kaffeemomente
Die neue Brüheinheit ist so konzipiert, dass sich aus den über 800 verschiedenen Aromen von Kaffee noch mehr herausholen lässt. Und das ganz einfach und ohne Vorkenntnisse auf Knopfdruck. Dabei hilft Aroma Balance System: Die voreingestellten Brühprofile bringen unterschiedliche Aromen der Bohnen hervor und ermöglichen so einen individuellen Kaffeegenuss – fast
 wie vom Barista
 
Technologie 
Für das Mehr aus jeder Bohne! 
Mit dem Aroma Balance System direkten Einfluss auf den Brühvorgang nehmen. Die 5 wählbaren Aroma Profile holen die volle Vielfalt aus jeder Bohne - für jeden individuellen Geschmack.
 
Rezepte 
Ein Kaffeevollautomat, zahlreiche Möglichkeiten 
Die NIVO 8000 erreicht Sie mit 6 voreingestellten Kaffeespezialitäten: Espresso, Kaffee, Americano, Cappuccino, Milchkaffee und Latte Macchiato - alle anpassbar in Stärke, Menge, Temperatur und Aroma Profil. Unter “Mein Kaffee” haben Sie außerdem noch Speicherplätze für Ihre eigenen Kaffeevariationen. Und wenn es mal kein Kaffee sein darf? Die NIVO liefert Ihnen auch heißes Wasser für Tee sowie aufgeschäumte Milch für Kakao.
 
Geschmack 
Cappuccino wie vom Barista 
Der Barista gießt einen perfekt gebrühten Espresso mit leichtem, cremigem Milchschaum auf - nicht andersherum, wie viele Kaffeevollautomaten einen Cappuccino zubereiten. Wir sagen: Das ist Geschmacksache. Deshalb lassen wir Ihnen die Wahl: Dank unseres Cappuccino Connaisseur können Sie entscheiden, ob der Kaffee oder die Milch zuerst in die Tasse kommt. Ihr Geschmack entscheidet.
 
Reinigung 
Immer sauber bleiben! 
Die geschlossene Brühgruppe der 8000er Baureihe sorgt für so viel Sauberkeit im Inneren wie noch nie und erleichtert Ihnen so die Reinigung des Kaffeevollautomaten. Gleichzeitig ist die Brüheinheit so konzipiert, dass sie weiterhin gut zu reinigen ist: Einfach entnehmen und unter fließendem Wasser abspülen.
 
Drehen, Drücken, Genießen 
Beim Bedienkonzept unserer Kaffeevollautomaten gilt eine Regel: Die Handhabung soll so simpel und intuitiv wie möglich sein. Deshalb kommt die 8000er- Baureihe mit nur einem Knopf aus. Diesen können Sie drehen, um zur gewünschten Kaffeespezialität zu kommen und ihn drücken, um den Bezug zu starten. Und zum Genießen? Da ist zum Glück keine Technik nötig - das funktioniert ganz ohne Knopf.
 
Philosophie 
Ausschließlich im Fachhandel 
In unseren fast 20 Jahren als Hersteller von Kaffeevollautomaten liegt uns eines am Herzen: zufriedene Kunden. Wir möchten, dass jeder Kunde genau seine NIVONA bei uns findet und deshalb gibt es unsere Vollautomaten nur im Fachhandel. Hier können Sie sich nicht nur optimal auf Ihre Bedürfnisse hin beraten lassen und direkt den Geschmackstest machen.

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